9月10日，该课程网络发布了《2012年8月份国内酒店网络评论报告》 (以下简称《报告》 )，对8月国内各类型酒店的顾客满意度和各指标的评审评价展开了系统分析。根据《报告》数据，全国50个主要旅游和商务城市酒店业8月份的整体顾客满意度为75.58%，比7月份上升，城市位于方面，嘉兴和绍兴名列全国城市酒店业满意度前10位和第2位。

除了低星级酒店，其余型酒店的顾客满意度与7月相比大幅上升，8月除了四星级酒店和五星级酒店，其余型酒店的顾客满意度都有不同程度的上升，其中度假型酒店的顾客满意度比7月上升了近11个百分点。在所有类型的酒店中，五星级酒店的顾客满意度依然最低。明确的数据是图1 .低星级酒店装饰设施指标8月评价广泛低的报告”根据数据，在8月份全国各类酒店的指标评价中，低星级酒店(不含四星级)和度假酒店装饰设施指标的评价是剩下的三个指标相比之下，五星酒店装饰设施的评价高达4.45分。

明确的数据是图2 .询问酒店业8月份顾客满意度前十名城市，浙江省占3席《报告》数据，8月份全国200个主要城市的酒店业顾客满意度排名前十，嘉兴、绍兴、黄山等10个城市排名前十在顾客满意度前十名城市中，浙江省的三个城市进入前十。那些是嘉兴，绍兴，金华。与此相对，7月排在顾客满意度首位的三亚等城市在8月上榜，根据图3. 《报告》的分析，8月国内各类型酒店的顾客满意度的广泛上升与暑期受理量的下降有关，受理量的下降与低星酒店和度假村有关但是，低星级酒店和度假村型酒店的装饰设施指标广泛高与旅行周期必然没有关联，体现了国内酒店业普遍存在的问题，即中低级酒店的等级不符合现在顾客的愿望。

在城市满意度排名中，8月酒店业的顾客满意度转移到前10个城市基本上是当月的人气旅行城市，主要的旅行城市没有应对旅行高峰的能力，服务质量比较提高。

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